Rapat ZI Kemenag Anambas : Pokja VI Paparkan Progres Penguatan Kualitas Pelayanan Publlik
Kemenag Anambas (Humas)- Dalam mewujudkan Zona Integritas sebagai Wilayah Bebas Dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani,untuk itu Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kepulauan Anambas mengadakan rapat kepada seluruh Pokja terkait.
Rapat tersebut dilaksanakan pada hari Selasa,14 September 2021 yang bertempat di Aula Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kepulauan Anambas. Pada Kelompok Kerja VI Penguatan Kualitas Pelayanan Publlik ini diketuai oleh Muslimin Can, S.Pd.I (Koordinator) serta dianggotai oleh Robi Sugara, S.Kom dan Respalidiana. Dalam rapat tersebut Robi Sugara, S.Kom (anggota) menjelaskan bahwa "Menurut Peraturan MENPAN-RB Nomor 10 Tahun 2019 mengenai pedoman pembangunan zona integritas, peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik pada masing-masing instansi pemerintah secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat." "Disamping itu, peningkatan kualitas pelayanan publik dilakukan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan menjadikan keluhan masyarakat sebagai sarana untuk melakukan perbaikan pelayanan publik." tambahnya "Adapun target yang ingin dicapai melalui program peningkatan kualitas pelayanan publik ini adalah ; Meningkatnya kualitas pelayanan publik (lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah dijangkau) pada instansi pemerintah; Meningkatnya jumlah unit pelayanan yang memperoleh standardisasi pelayanan internasional pada instansi pemerintah; dan Meningkatnya indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik oleh masing-masing instansi pemerintah." ungkapnya "Untuk itu progres yang harus dipenuhi oleh Kelompok Kerja VI Penguatan Kualitas Pelayanan Publlik adalah 10%, Adapun saat ini hasil yang sudah dicapai 7.27% atau 72.74 %." tambahnya
